3399 bdt-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

২.১ নিবন্ধনের তথ্য

• পূর্ণ নাম: জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট অনুযায়ী সঠিক নাম প্রদান আবশ্যক।
• মোবাইল নম্বর: সক্রিয় ও সদস্যের নিজের মোবাইল নম্বর দিতে হবে, যা OTP যাচাইয়ে ব্যবহৃত হবে।
• জন্মতারিখ: সঠিক জন্মতারিখ প্রদান না করলে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণে সমস্যা হতে পারে।
• ইমেইল ঠিকানা: একটি সক্রিয় ইমেইল ঠিকানা দিতে হবে যেখানে যোগাযোগ করা সম্ভব।

২.২ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

3399 bdt যেকোনো সময় সদস্যের পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি নথি চাওয়া হতে পারে। প্রয়োজনীয় নথি সময়মতো না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে সীমিত করা হতে পারে।

৪.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

3399 bdt-এ ডিপোজিট ও উইথড্রের জন্য নিচের পদ্ধতিগুলো সমর্থিত:

• bKash — বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং সেবা।
• Nagad — বাংলাদেশ পোস্ট অফিসের ডিজিটাল আর্থিক সেবা।
• Rocket — ডাচ্-বাংলা ব্যাংকের মোবাইল ব্যাংকিং।
• Upay — ইউসিবি ব্যাংকের ডিজিটাল ওয়ালেট সেবা।
• ব্যাংক ট্রান্সফার — ডাচ্-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান ব্যাংকগুলো।

৪.২ সীমা ও প্রক্রিয়াকরণ সময়

৪.৩ উইথড্রের শর্ত

• উইথড্র অনুরোধের আগে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাই সম্পন্ন হতে হবে।
• ডিপোজিটের পদ্ধতিতেই উইথড্র করতে হবে — ভিন্ন পদ্ধতিতে উইথড্র সীমিত হতে পারে।
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে উইথড্রের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে (ধারা ৫ দেখুন)।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উইথড্র সাময়িকভাবে আটকে রাখার অধিকার 3399 bdt-এর আছে।

৬.১ গেমের ফলাফল

• সকল গেমের ফলাফল Random Number Generator (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা নিরপেক্ষ ও যাচাইযোগ্য।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে সেই রাউন্ডের বেট বাতিল এবং অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• গেমের ফলাফল নিয়ে আপত্তি থাকলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করতে হবে।

৬.২ স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট, ফুটবল ও অন্যান্য খেলার বেটিংয়ে অডস পরিবর্তন হতে পারে। বেট গৃহীত হওয়ার পর অডস পরিবর্তন হলে বেট স্থাপনের সময়ের অডস প্রযোজ্য হবে। ম্যাচ বাতিল হলে বেট বাতিল এবং স্টেক ফেরত দেওয়া হবে।

১০.১ বাদ দেওয়া দায়

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম বা বেট অসম্পূর্ণ থাকলে।
• তৃতীয় পক্ষের গেম বা সফটওয়্যারের ত্রুটির কারণে সমস্যা হলে।
• সদস্যের নিজের ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের কারণে সেবা গ্রহণে বাধা পড়লে।
• সদস্য নিজে তথ্য ভুলভাবে দিলে বা তৃতীয় পক্ষকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দিলে।

১২.১ যোগাযোগের মাধ্যম

• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের যেকোনো পাতা থেকে তাৎক্ষণিক সহায়তা পাওয়া যাবে — বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায়।
• ইমেইল: [email protected] — বিস্তারিত অভিযোগ বা তথ্যের জন্য।

১২.২ অভিযোগ প্রক্রিয়া

অভিযোগ জমা দেওয়ার পর 3399 bdt যত দ্রুত সম্ভব তদন্ত করে সিদ্ধান্ত জানাবে। অভিযোগের সঠিক তদন্তের জন্য সদস্যকে প্রাসঙ্গিক তথ্য ও প্রমাণ সহায়তা দলের কাছে পাঠাতে হবে।